La implementación de la inteligencia artificial en las empresas se ha vuelto algo imparable, y es que es una tecnología crucial a corto, medio y largo plazo.
Seguro que más de una vez has oído el término “inteligencia artificial” y es que, esta tecnología ya lleva formando parte de la conversación en las empresas un tiempo. No obstante sólo aquellas que apuestan por la innovación y tecnología se han lanzado a implantarla. Cada vez más profesionales coinciden y defienden que la IA va a ser una de las tecnologías clave para lograr el éxito empresarial.
La inteligencia artificial clave en la rentabilidad de las empresas
Lo cierto es que se piensa que en los siguientes años, la mayor parte de las empresas van a implementar tecnología de inteligencia artificial para optimizar su negocio, y es que el aprendizaje automático cuentra entre otras muchas ventajas que:
- Facilita el trabajo.
- Simplifica los procesos.
- Impulsa el desarrollo de nuevos productos.
En definitiva, diferentes epígrafes que significan que la productividad de la empresa va a mejorar, haciendo que la compañía triunfe en un mayor porcentaje.
¿Qué es y para qué sirve la tecnología de inteligencia artificial?
La inteligencia artificial es tecnología desarrollada para simular la forma en la que el cerebro procesa información. En esta tecnología se combinan diferentes procesos científicos permitiendo que la inteligencia artificial pueda analizar y resolver problemas de manera autónoma.
En definitiva se puede decir que la inteligencia artificial busca facilitar procesos, haciendo que la vida de las personas sea más fácil.
No obstante, es posible que te sigas preguntando qué puede hacer esta tecnología por ti, te contamos en qué se puede aplicar la inteligencia artificial:
- Automatizar procesos. Gracias a la inteligencia artificial se puede mecanizar diferentes tareas manuales. De esta manera se consigue realizarlas en un menor tiempo y usando menos recursos. Los beneficios de la automatización de procesos es el aumento de productividad además de la escalabilidad de procesos.
- Analizar datos. Sin duda alguna hoy en día, el big data es el protagonista. Estamos en plena era del dato, por lo que se genera diariamente una gran cantidad de información clave para tomar decisiones estratégicas. La inteligencia artificial ayuda a ver cuáles de esos datos son interesantes para la toma de decisiones prescriptiva.
- Asistencia a los clientes. La inteligencia artificial también puede aplicarse a incorporar herramientas para dar respuesta y atención a los clientes. De esta manera, los chatbots se están perfeccionando exponencialmente para dar un mejor servicio y atención a los clientes.
- Ayudar a los equipos. La inteligencia artificial puede usarse para sustituir tareas que antes se llevaban a cabo de forma manual trabajando para ayudar a los empleados.
- Innovar. Aplicar la inteligencia artificial a un negocio permite ahorrar tiempo y recursos permitiendo poder potenciar la innovación, crecimiento y creatividad.
- Capacidad de aprendizaje. Sin duda alguna, las empresas pueden aprender de forma infinita. Cuando reconocen un fallo son capaces de registrarlo, evitando que vuelva a suceder.
La inteligencia artificial IA en las empresas
La inteligencia artificial se puede aplicar de muchísimas formas en las empresas. Según IBM, el 39% de las organizaciones en España considera que el mayor freno en su desarrollo es la falta de expertos en IA en su empresa.
Según el mismo estudio, el 82% de las empresas en España han implantado o están en proceso de incorporar tecnología de IA en sus procesos. Se podría decir que España está en cabeza en la implantación de esta tecnología.
La seguridad, la automatización de procesos y la atención al cliente son las principales aplicaciones que eligen las empresas sobre la inteligencia artificial.
Sin duda alguna, la inteligencia artificial es un aliado perfecto para las empresas.
Ventajas y oportunidades de la aplicación de la inteligencia artificial a las empresas
Sin duda alguna, podemos ver las ventajas y oportunidades que ofrece aplicar inteligencia artificial a una empresa en los siguientes ejemplos:
- En atención al cliente: Como comentábamos anteriormente, gracias a los chatbots se está gestionando la atención al cliente de una forma más personalizada, ahorrando además miles de horas de tiempo de los trabajadores.
- Detección de impagos: otra de las grandes aplicaciones de la inteligencia artificial es justamente para la detección de impagos. La IA puede ver el nivel de riesgo del usuario alertando a la entidad financiera.
- En el marketing: en este campo también tiene su aplicación y es que el uso de algoritmos puede aplicarse a detectar errores, prediciendo tendencias.
